Condiciones generales

1. ¿QUÉ ES ESTE DOCUMENTO?.

Este texto constituye el CONTRATO por el que se regirá la relación entre EFICACIATOTAL.ES (PLAGUITECNO, S.L., con CIF B44233054, y domicilio en Calle Bajo Aragón, 55, Alcañiz (Teruel)) y Usted (el USUARIO), al adquirir productos a través de nuestra tienda online EFICACIATOTAL.ES. En este texto se describen las condiciones que regulan la contratación de productos a través de nuestra tienda online, derechos y obligaciones de las partes e información sobre cómo comprar, todo ello todo ello en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).

2. ACEPTACIÓN Y DURACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

Las presentes Condiciones Generales son de obligado cumplimiento para ambas partes. El CLIENTE quedará vinculado a todas y cada una de estas Condiciones Generales sin reserva al comprar nuestros productos en la web EFICACIATOTAL.ES, siendo su obligación y responsabilidad leerlas previamente.

Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el CLIENTE debe aceptar las Condiciones Generales. Si no está conforme con las mismas, no continúe con el proceso de compra, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.

3. PRODUCTOS.

EFICACIA TOTAL es una empresa que se dedica al control de plagas, desinfecciones y desratización, tratamiento de control de plagas urbanas y agrícolas, laboratorio de análisis agroalimentarios, asesoría de la industria agroalimentaria, tratamientos de potabilidad y desinfección de agua en circuitos.

4. PRECIOS.

Todos los precios que aparecen en EFICACIATOTAL.ES incluyen el IVA, y su precio será el que se especifique en cada momento en la web.

EFICACIATOTAL.ES se reserva el derecho a modificar los precios y condiciones de venta de los productos. No obstante, siempre se respetarán y aplicarán el precio y las condiciones que estaban establecidas en el momento en que EL CLIENTE realizó el pedido.

5. GASTOS DE ENVÍO.

EFICACIA TOTAL efectúa los envíos a través de la empresa de envíos NACEX. Los costes de envío dependen del peso del producto y el lugar de destino. Al hacer su pedido los gastos de envío aparecerán calculados automáticamente una vez rellenados sus Datos Personales y Dirección, y serán aceptados única y exclusivamente si finaliza el pedido.

Serán gratuitos en compras superiores a 200 euros.

6. PROCESO DE COMPRA.

El CLIENTE deberá tener una edad mínima de 18 años. Los pasos son los siguientes:

1. Una vez seleccionado el producto o productos deseados, se accederá al "Carrito de la Compra" donde se visualizarán todos los productos en una lista, donde aparecen el nombre del producto, el precio final con impuestos incluidos y los descuentos si procede, y tendrá la posibilidad de efectuar su compra pulsando "Pasar por Caja".

2. En ambos casos se le requerirá rellenar un formulario con sus datos personales, que le permitirá adquirir el producto y realizar la compra. Al rellenar los datos de identificación aparecerán automáticamente los gastos de envío, salvo los casos en los que son gratuitos, que también se mostrará en un mensaje. Se podrá elegir la forma de pago y una dirección de envío diferente a la de facturación, si se desea.

3. En ambos casos, al seleccionar el botón "Finalizar Compra" se formaliza el proceso de contratación, no sin antes marcar la casilla de Aceptar los términos de contratación y política de privacidad. Una vez realizado el pedido, quedará sujeto a nuestra aceptación. EFICACIA TOTAL no se hace responsable de los errores o fallos de la dirección postal y/o de correo facilitada por EL CLIENTE.

7. FORMAS DE PAGO.

EFICACIA TOTAL le ofrece tres opciones de pago, garantizando su seguridad y confidencialidad:

• • Tarjeta de Crédito

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago y servidor seguro SSL, sin coste adicional, con todos los protocolos de seguridad y de forma inmediata. Una vez finalizado el proceso de compra, recibirá un e-mail de confirmación.

• • • Pago por PayPal

PayPal es una empresa de servicios de Internet que se ofrece como intermediario de pagos, de forma segura, rápida y fácil.

Al efectuar el pago y finalizar el proceso de compra, Paypal cobra a su tarjeta de crédito el importe exacto, sin costes adicionales. Usted sólo debe rellenar un rápido formulario de pago electrónico. Al rellenar el formulario la primera vez, usted queda registrado como usuario de PayPal, disponiendo de una cuenta donde se reflejan todas las transacciones realizadas.

• • • • Pago por Transferencia

Si lo desea puede transrerir el importe de la factura a nuestra cuenta bancaria. Recibirá nuestra confirmación de pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido. Los productos se reservarán 7 días para usted y procesaremos el pedido inmediatamente tras las recepción del pago. Para agilizarlo puede enviarnos un justificante de tranferencia a nuestro email INFO@EFICACIATOTAL.ES

8. ENTREGA DE PRODUCTOS.

Dependiendo del método de pago, la espera del producto adquirido puede oscilar entre los 2 y los 10 días, aunque en cualquier caso la entrega se realizará en el plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato.

9. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

Normalmente vendemos productos que se encuentran en nuestros almacenes. Si por error alguno de los productos adquiridos no se encontrase en stock, le informaremos a la mayor brevedad posible, y se le ofrecerá una alternativa o se anulará el pedido, a elección del cliente. El importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días. La devolución de estas cantidades será el límite de nuestra responsabilidad frente al cliente, si nos fuera imposible facilitarle el producto solicitado.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

EFICACIA TOTAL actuará según el motivo de devolución de la siguiente manera:

• • • • • Si el producto no es de su agrado tiene 14 días naturales para efectuar su devolución, en cumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, a contar a partir del día siguiente a la fecha de recepción. Debe comunicárnoslo vía e-mail y una vez recibido el producto en nuestra empresa y comprobado que se encuentra sin abrir y en perfecto estado, le será devuelto el importe de la compra, exceptuando los gastos de envío según indica la Directiva anteriormente citada.
        • Si el producto está dañado, debe notificarnoslo nada más recibirlo para que EFICACIA TOTAL efectúe la reclamación a la empresa de transporte. Dicha empresa recogerá el artículo, nos lo enviará y le devolveremos el dinero en el mismo momento de la recepción. Este supuesto es muy infrecuente, ya que protegemos todos nuestros envíos cuidadosamente.

En cualquier caso contacte con nosotros y lo resolveremos de la mejor forma posible.

11. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.

Se aplicará una garantía de dos años para los productos que presenten algún tipo de tara o defecto de fabricación. No se considerarán faltas de conformidad del producto aquellas que se deriven de un mal uso del producto o del desgaste ordinario producido por su utilización.

Si un producto es defectuoso, EFICACIA TOTAL procederá a su reparación, sustitución, rebaja del precio de compra o resolución del contrato. Todas estas medidas serán a elección del comprador y gratuitas para él, siendo a cargo de EFICACIATOTAL.ES los gastos de envío del producto.

La reclamación deberá cursarse en el plazo de dos meses desde que se detecta la falta de conformidad del producto, describiendo el problema en un correo electrónico a INFO@EFICACIATOTAL.ES, y nos pondremos en contacto con usted para poder resolver su reclamación.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier duda sobre la compra de productos en nuestra tienda online, o recibir más información sobre EFICACIATOTAL.ES a través de nuestro correo electrónico INFO@EFICACIATOTAL.ES o por teléfono en el 978831676.

13. RESPONSABILIDADES

EFICACIA TOTAL no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, como pueden ser a título enunciativo y no limitativo, las siguientes acciones: posibles fallos del servidor de Internet que impidan el acceso a una o varias páginas del Portal, errores u omisiones en los Contenidos o la transmisión de virus o códigos maliciosos o lesivos en los Contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas técnicas para evitarlo.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

EFICACIA TOTAL por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Portal, así como de los elementos Contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de EFICACIA TOTAL o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los Contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EFICACIA TOTAL. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de EFICACIA TOTAL. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de EFICACIA TOTAL.

15. INTEGRIDAD DEL CONTRATO.

Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuere anulable o nula de pleno derecho, se tendrá por no puesta, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.

16. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE.

Ante cualquier conflicto, controversia o disputa legal que pudiera presentarse, EFICACIA TOTAL y el Usuario se regirán, al igual que las presentes Condiciones, por la normativa española vigente y se someterán, si procede, a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda, dentro del territorio nacional español.